1-1 열린 자원봉사 활동 지원·운영
1-2 자원봉사 인정 보상 다양화
1-3 자원봉사 가치실현 홍보활동• 가족봉사육성사업
• 청소년자원봉사육성사업
• 1365자원봉사포털 봉사활동관리
• 자원봉사종합보험
• 자원봉사자의 날 기념식
• 우수자원봉사자지원사업
• 홍보사업

2-1 자원봉사 활동처 확산 및 소통 강화
2-2 유연한 네트워크 구축 및 고도화
2-3 자원봉사자 간 다양한 소통 플랫폼 운영
2-4 다양한 주체와의 협력 및 네트워크 강화• 자원봉사활동처 지원 및 관리
• 연계자원봉사 관리
• 메가전문봉사단사업
• 사회공헌사업
• 휴면자원봉사자활성화사업
• 자원봉사단체 개발관리
• 센터 별도기구 운영(이사회, 인사위원회, 자문위원회)

3-1 자원봉사자 욕구 파악과 역량강화
3-2 자원봉사 권익 신장• 자원봉사 아카데미
• 직원교육
• 교육강사회 전문봉사단사업
• 자원봉사자 워크숍
• 외부공모사업
• 자원봉사 인권실천(인권위원회운영)

4-1 지역사회 문제 해결형
4-2 시민 욕구에 맞는 자원봉사 프로그램 개발 지원
4-3 자원봉사 영역 확장과 방식의 다양화• 취약계층 지원사업(자장면, 목욕, 집수리)
• 재난재해지원사업(통합자원봉사지원단)
• 친환경실천사업(공유옷장)
• 우수프로그램 공모지원사업
• 비대면자원봉사사업
• 할인가맹점사업
• 전문자원봉사육성사업
• 전문봉사 박람회
• 메가V터전사업
• 협업프로젝트